国际航协BSP电子客票推广和电子商务的普及带来消费方式的革命性改变：
电子客票取代传统的纸质机票，乘客登机无需出示机票；
客户由到门头预订为主转变为客户通过呼叫中心或网站预定为主；
以信用卡支付逐步取代现金支付；
以机场取票或邮寄行程单逐步取代送票上门；
航空公司加大了网络电子客票销售的推进力度，纷纷建立了自己的B　to　B（公司对公司）和B　to　C（公司对个人）电子商务平台，导致了BSP代理市场的份额逐步降低；
酒店预订业务的缺失，使消费者感到预订的极大不便，目标消费者纷纷转向能提供机票、酒店和旅游的综合商旅服务商，传统代理人面临客户流失的巨大危机。
上述变化的出现不仅导致了代理人市场的运作和结构的改变，同时也给代理人的经营发展带来了诸多矛盾：
    各自为战，抗风险能力弱
代理人市场的竞争逐渐加强，越发处于不平等的状态。跨地区的大代理人寻求开拓区域性经营，中小代理人的空间受到挤压；代理人为了利益各自为战，市场的正常秩序受到扰乱。上述情况，不仅不利于代理人自身的发展壮大，更造成了经营风险的增大及抗风险能力的减弱。
    成本增加，航空公司和客户需求增加
传统的销售模式的转变，对代理人最直接的影响是经营成本的增加。无论是BSP机票的销售、航空公司网电的推广，还是市场的发展导向和客户的消费方式的改变，都迫使代理人要加大对电子商务领域的投入。经营成本的加速投入，不仅给代理人的运营管理带来巨大压力，同时还造成短期内投入与产出的严重不平衡。
    发展受限，资金和反担保企业难续
无论是经营成本的增加，还是市场风险的加大导致的担保要求的提高，代理人的发展受到了内外的双重限制。代理人在寻求业务拓展的同时，由于服务种类的分散、经营规模的扩张，面临着越来越严峻的资金压力；而担保要求随市场风险的提高以及代理人自身业务规模的扩张，寻找相应的反担保企业也成为了限制其发展的难题。
    强敌环伺，外资在大量涌入
电子商务的大力发展，给代理人市场带来了发展机遇，而市场的逐步放开也给代理人带来严峻挑战。境外资本的大量涌入将成为一种发展趋势，很多境外投资者正利用电子商务的渠道来寻求合作，以进入国内市场。因此，代理人在面临国内市场的竞争的同时，还要面临国外资本的流入所造成的市场空间的压缩。
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